Regulamin sklepu Bigben.pl
Sklep internetowy Bigben.pl , dostępny pod adresem www.bigben.pl , prowadzony jest przez ITTEC Spółkę z o.o., wpisaną przez Sąd Rejonowy m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000210573. Spółka posiada kapitał własny w wysokości 50 000 zł. Siedzibą firmy jest Warszawa, ul. Grzybowska 77 lok. 212. Jesteśmy zarejestrowani pod numerem NIP: 118-17-42-414 , Regon: 015759673
Regulamin zakupów
- Sklep internetowy Bigben.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane przez formularz zamówienia na stronie http://www.bigben.pl, mailowo oraz telefonicznie. Formularze zawierające niekompletny zestaw danych nie będą brane pod uwagę. Zamówienia mogą być składane przez 24 godziny na dobę. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 15-stej, w soboty oraz niedziele i święta rozpatrywane będą kolejnego dnia roboczego.
- Wszystkie produkty oferowane w sklepie Bigben.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
- Wszystkie ceny podane na stronach internetowych Bigben.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
- Na każdy sprzedany towar wystawiamy paragon fiskalny lub faktury VAT.
- Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz firmy kurierskiej DPD. Kupujący jest obciążany następującymi kosztami dostawy:
10zł - przelew przedpłata i wysyłka Pocztą Polską
15zł - przelew przedpłata i wysyłka kurierem DPD
19zł - płatność przy odbiorze towaru (pobranie)u kuriera DPD
- Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Określa on ile dni roboczych zazwyczaj upływa od momentu potwierdzenia zamówienia do chwili wysłania zamówionego towaru do Klienta. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, dostępności danego towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku braku części towarów objętych zamówieniem, kontaktujemy się telefonicznie aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia. Termin realizacji zamówień w skład których wchodzą usługi dodatkowe ( grawer, naniesienie nadruku, opakowanie upominkowe) ustalany jest indywidualnie z Klientem.
- Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Czas gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach sklepu. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Towar posiadający gwarancję serwisu Bigben.pl należy wysłać Pocztą Polską na adres ITTEC Sp. z o.o., ul. Grzybowska 77 lok. 212, 00-844 Warszawa. Naprawiony towar zostanie wysłany na koszt Bigben.pl do Klienta.
- Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w w/w. ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.
- W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy wysłać Pocztą Polską na adres ITTEC Sp. z o.o., ul. Grzybowska 77 lok. 212, 00-844 Warszawa.
- Określając sposób realizacji zobowiązań sklepu klient ma prawo, żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.
- Sklep ustosunkuje się do żądań klienta w terminie 2 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez zewnętrzne firmy termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, oznacza to, iż uznał żądanie za uzasadnione.
- Jeżeli zgłoszenie niezgodności towaru nastąpi w ciągu 10 dni od momentu zakupu, Klient ma prawo żądać wymiany produktu na nowy w trybie przyspieszonym. Tryb przyspieszony dotyczy tylko produktów nienoszących śladów użytkowania. Jeżeli niezgodność zostanie uznana, a reklamowany towar będzie dostępny na magazynach sklepu, nowy towar zostanie wysłany w ciągu 2 dni roboczych od dostarczenia niezgodnego towaru do sklepu. Jeżeli nie będzie to możliwe sklep zaproponuje nabywcy zwrot równowartość ceny produktu lub zaproponuje inny dostępny w sklepie towar o podobnych parametrach.
- W każdym przypadku gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi sklep.
- Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2 w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar należy odesłać na własny koszt na adres sklepu ITTEC Sp. z o.o., ul. Grzybowska 77 lok. 212, 00-844 Warszawa. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, Sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.
POBIERZ OŚWIADCZENIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY KUPNA-SPRZEDAŻY: format DOC / format PDF - Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
- Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu Bigben.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu.
- Zespół sklepu Bigben.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
- Znaki towarowe widoczne na stronach sklepu Bigben.pl są własnością producentów i zostały użyte jedynie celem poinformowania o symbolu sprzedawanego towaru. Firma ITTEC Sp. z o.o. nie rości sobie żadnych praw do użytych na stronach sklepu znaków towarowych.
- Regulamin określa zasady zakupów w sklepie Bigben.pl . Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
mail: sklep@bigben.pl
gg: 728176
Ładowanie zawartości koszyka...
Ładowanie promocji produktów...
Zapraszamy do naszych profili:
OSTATNIO OGLĄDANE PRODUKTY
Ładowanie ostatnio oglądanych produktów...
